Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen mediapuls, Inhaber Timo Haldi, Stanserstrasse 100, 6064 Kerns (nachfolgend «Agentur») und dem Auftraggeber.
1.2 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn die Agentur sie schriftlich anerkennt. Was in der Offerte oder im Vertrag individuell vereinbart ist, geht diesen Bedingungen vor.
1.3 Massgebend ist die deutsche Fassung. Die englische Fassung ist eine Übersetzung; bei Abweichungen gilt der deutsche Wortlaut.
2. Offerte und Vertragsschluss
2.1 Erstgespräch und Offerte sind kostenlos und unverbindlich.
2.2 Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Auftraggebers zustande, spätestens mit dem Beginn der Arbeiten.
2.3 Was geschuldet ist, ergibt sich aus der Offerte. Mündliche Abreden werden schriftlich bestätigt. Als schriftlich gilt auch die E-Mail.
3. Leistungen
3.1 Die Agentur erbringt Leistungen in den Bereichen Webdesign und Webentwicklung, App-Entwicklung, E-Commerce, Online-Marketing sowie Beratung.
3.2 Die Agentur arbeitet fachgerecht und sorgfältig. Sie schuldet die vereinbarte Leistung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Eine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen, Reichweite oder Anzahl Anfragen wird nicht zugesichert.
3.3 Die Agentur kann zur Auftragserfüllung Dritte beiziehen und bleibt gegenüber dem Auftraggeber verantwortlich.
3.4 Höhere Gewalt, Krankheit oder der Ausfall wesentlicher Drittdienste berechtigen die Agentur, Termine um die Dauer der Behinderung zu verschieben.
4. Mitwirkung des Auftraggebers
4.1 Der Auftraggeber stellt die notwendigen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig und kostenlos zur Verfügung. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten der Agentur.
4.2 Inhalte liefert der Auftraggeber. Texte, Bilder und weitere Inhalte sind nicht im Preis enthalten. Erstellt oder beschafft die Agentur sie auf Wunsch, wird das nach Aufwand verrechnet.
4.3 Der Auftraggeber stellt sicher, dass die von ihm gelieferten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und nicht gegen geltendes Recht verstossen. Er stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen.
5. Preise und Zahlung
5.1 Es gilt der in der Offerte vereinbarte Preis. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Agentur ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
5.2 Zahlungskonditionen und allfällige Teilzahlungen richten sich nach der Offerte. Ohne abweichende Vereinbarung sind Rechnungen innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
5.3 Bei Zahlungsverzug gilt der gesetzliche Verzugszins. Die Agentur kann laufende Arbeiten nach vorgängiger Mitteilung einstellen, bis die offenen Rechnungen beglichen sind.
6. Nicht im Preis enthalten
Folgende Kosten sind nicht im Honorar enthalten und werden nach Aufwand oder zu Selbstkosten weiterverrechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist:
- Texte, Bilder und sonstige Inhalte (Ziffer 4.2)
- Domaingebühren und Hosting ausserhalb eines Care-Plans
- Lizenzen Dritter, insbesondere Schriften, Stockfotos und kostenpflichtige Plugins
- Zahlungs- und Transaktionsgebühren bei Shop-Lösungen
- Übersetzungsleistungen
- Reise- und Spesenkosten bei Einsätzen vor Ort
7. Termine und Abnahme
7.1 Termine sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Sie verlängern sich angemessen, wenn der Auftraggeber Inhalte oder Freigaben verspätet liefert oder mit Zahlungen im Verzug ist.
7.2 Nach Fertigstellung prüft der Auftraggeber das Werk und meldet Mängel. Wird das Werk produktiv genutzt oder erfolgt innert angemessener Frist keine Rückmeldung, gilt es als abgenommen.
8. Änderungen und Stornierung
8.1 Wünscht der Auftraggeber Änderungen am vereinbarten Umfang, teilt die Agentur den Mehraufwand vorgängig mit. Die Umsetzung erfolgt nach Freigabe.
8.2 Bei Stornierung schuldet der Auftraggeber die bis dahin erbrachten Leistungen sowie die bereits eingegangenen Verpflichtungen gegenüber Dritten.
9. Abonnements und Care-Pläne
9.1 Care-Pläne haben eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten, das Website-Abo eine solche von 24 Monaten. Beide verlängern sich um jeweils zwölf Monate, wenn sie nicht 30 Tage vor Ende der laufenden Periode gekündigt werden.
9.2 Die Vergütung ist jährlich im Voraus geschuldet. Monatliche Zahlung ist per Karte oder Lastschrift möglich.
9.3 Beim Website-Abo finanziert die Agentur die Erstellung vor. Endet das Abonnement vor Ablauf der Mindestlaufzeit aus einem vom Auftraggeber zu vertretenden Grund, werden die ausstehenden Monatsraten fällig. Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung über.
9.4 In Care-Plänen enthaltene Zeitguthaben beziehen sich auf den jeweiligen Kalendermonat. Nicht bezogene Zeit verfällt und wird nicht ausbezahlt. Darüber hinausgehender Aufwand wird nach Aufwand verrechnet.
9.5 Bei anhaltendem Zahlungsverzug kann die Agentur die Leistungen nach Mahnung aussetzen. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen.
9.6 Preisanpassungen für wiederkehrende Leistungen werden 60 Tage vor Beginn der nächsten Vertragsperiode angekündigt. Der Auftraggeber kann in diesem Fall auf diesen Zeitpunkt kündigen.
10. Gewährleistung und Haftung
10.1 Mängel, die nach der Abnahme gemeldet werden, behebt die Agentur innert angemessener Frist. Ausgenommen sind Mängel aus Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte, aus unsachgemässer Nutzung, aus gelieferten Inhalten oder aus Änderungen bei Drittdiensten, Browsern und Betriebssystemen.
10.2 Wird eine Website ohne Care-Plan betrieben, liegt die Verantwortung für Updates und Sicherheit beim Auftraggeber.
10.3 Die Agentur haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den Betrag des betreffenden Auftrags begrenzt. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10.4 Für Inhalte, die der Auftraggeber liefert oder selbst pflegt, haftet er allein. Für Ausfälle von Drittdiensten wie Hosting-Anbietern oder Zahlungsdienstleistern haftet die Agentur nicht.
11. Urheber- und Nutzungsrechte
11.1 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber das Recht, das erstellte Werk für den vereinbarten Zweck zu nutzen.
11.2 Bei der Agentur verbleiben die Rechte an Konzepten, Quellcode-Bausteinen, Bibliotheken und Know-how, die nicht eigens für den Auftraggeber entwickelt wurden. Die Agentur darf diese in anderen Projekten wiederverwenden.
11.3 Die Agentur darf das Projekt nach dem Launch als Referenz zeigen, sofern der Auftraggeber nicht widerspricht.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
12.1 Beide Parteien behandeln Geschäftsgeheimnisse der Gegenseite vertraulich, auch nach Ende der Zusammenarbeit.
12.2 Die Agentur bearbeitet Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung. Für die Projektabwicklung notwendige Daten dürfen auf gängigen Cloud-Diensten gespeichert werden.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Änderungen dieser Bedingungen und des Vertrags bedürfen der Schriftform.
13.2 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen davon unberührt.
13.3 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur in Kerns, Kanton Obwalden. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Stand: August 2026